ห้องสบายๆ... > มุม PDA, มือถือและ Notebook

นอกเรื่อง: DTAC โทรไป AIS ... แย่จัง~

(1/8) > >>

Golf:
'ทีโอที'ยื่นมือแก้โทรฯดีแทค-AIS
โดย ผู้จัดการรายวัน    16 พฤษภาคม 2548 22:40 น.

       ผู้จัดการรายวัน – ทีโอทีตั้งโต๊ะเรียกผู้ให้บริการมือถือ เจรจาเรื่องการโทรข้ามเครือข่าย ภายใต้หลักการต้องต่อผ่านทีโอทีเท่านั้นห้ามต่อตรง ด้านเอไอเอสผ่อนคลายท่าทียอมขยายเพิ่มวงจรเชื่อมโยงกับดีแทคเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ส่วนดีแทคชี้หากตัดท่อตรงกับเอไอเอสที่มีการใช้งาน 80% อาจทำให้เครือข่ายทีโอทีมีปัญหา
       
       นายวิเชียร เมฆตระการ รองกรรมการผู้อำนวยการสายปฏิบัติงานบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิสหรือเอไอเอสกล่าวถึงการแก้ปัญหาโทรระหว่างเครือข่ายกับดีแทค ว่าในระยะสั้นเอไอเอสได้ทำการขยายวงจรเชื่อมโยงใน 4-5 ชุมสายทันที ซึ่งสามารถรองรับการใช้งานได้เพิ่มขึ้นหลักหมื่นคน ส่วนการแก้ปัญหาระยะยาว เอไอเอสจะยึดตามสัญญาร่วมการงานกับบริษัท ทีโอทีเป็นหลักคือจะต้องเชื่อมโยงผ่านเครือข่ายของทีโอที
       
       “เอไอเอสยืนยันว่าตามสัญญาที่มีกับทีโอที ถือเป็นการผิดสัญญาหากมีการต่อเชื่อมโดยตรง ในขณะที่ดีแทคไม่มีการระบุในสัญญาไว้ ซึ่งการแก้ปัญหาอย่างถาวร เรามองว่าเอไอเอสต้องยึดสัญญาเป็นหลัก”
       
       เขากล่าวว่าที่ผ่านมาดีแทคเคยขอให้เอไอเอสขยายวงจรต่อเชื่อมตรงมากถึง 500 วงจร ซึ่งเอไอเอสมองไม่เห็นความจำเป็นที่จะต้องลงทุนสูงขนาดนั้น รวมทั้งยังขาดหลักเกณฑ์ที่ชัดเจนไม่เช่นนั้นก็จะต้องขยายกันต่อไปเรื่อยๆจนไม่รู้จนถึงจุดไหน หรือความถูกต้องอยู่ที่ไหน การต่อผ่านทีโอทีถือเป็นการแก้ปัญหาที่ถูกต้องและเป็นแนวทางที่เห็นชอบร่วมกัน ซึ่งทีโอทีก็มองเห็นโอกาสธุรกิจในการให้บริการวงจรเชื่อมโยงด้วย
       
       “ทีโอทีก็ถือเป็นการให้บริการลูกค้าคือเอไอเอสที่จ่ายส่วนแบ่งรายได้ และดีแทคที่จ่ายค่าแอ็คเซ็สชาร์จ”
       
       นอกจากนี้หากทีโอทีให้บริการเชื่อมโยงอย่างมีประสิทธิภาพ เอไอเอสก็จะใช้บริการในลักษณะให้เป็นเคลียร์ริ่งเฮ้าส์ในเรื่องการเชื่อมโยงโครงข่าย โดยเฉพาะเมื่อมีการประกาศใช้ค่าเชื่อมโครงข่ายหรืออินเตอร์คอนเน็กชั่น ชาร์จ เพราะหากเอไอเอสจะต้องไปเจรจากับแต่ละโอเปอเรเตอร์ในการต่อตรงก็จะเสียเวลามากกว่าการให้ทีโอทีให้บริการเบ็ดเสร็จ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเมื่อทีโอทีเป็นเคลียร์ริ่งเฮ้าส์ในการเชื่อมโยงแล้ว เอไอเอสก็ตัดการต่อตรงกับดีแทค อย่างไรก็ตามในขณะที่เรื่องอินเตอร์คอนเน็กชั่น ชาร์จ ยังไม่มีความชัดเจนในวันนี้ ทำให้เอไอเอสต้องเล่นตามกฏเกณฑ์ที่มีอยู่ตามสัญญาร่วมการงาน
       
       “การขยายวงจรต่อเชื่อมเพิ่มพูดง่ายๆก็เพราะตอนนี้ท่อเต็ม และเมื่อสัญญาณมาถึงมีไฟเขียวไฟแดงมากไปหน่อย เราถึงขยายเพิ่ม แต่เมื่อทีโอทีขยายวงจรเชื่อมโยงแล้วเสร็จ เอไอเอสก็คงต้องต่อผ่านทีโอทีตามสัญญา”
       
       ด้านนายซิคเว่ เบรกเก้ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วมดีแทคกล่าวว่าดีแทคมีการต่อตรงกับเอไอเอสคิดเป็นปริมาณ 80% และมีการต่อผ่านโครงข่าย ของ ทีโอที ประมาณ 20% ซึ่งการต่อผ่านทีโอทีไม่มีปัญหาแต่อย่างใด ในขณะที่จะมีปัญหาในการต่อตรงกับเอไอเอส ซึ่งจากอัตราโทรสำเร็จ 60% เหลือเพียง 4% เท่านั้น
       
       “ดีแทคไม่อยากเรียกว่าเอไอเอสบล็อกสัญญาณ แต่อยากเรียกว่าเกิดความแออัดในช่องสัญญาณมากกว่า”
       
       เขากล่าวว่าการต่อตรงกับเอไอเอสเกิดขึ้นประมาณ 10 ปีที่แล้วเนื่องจากทีโอทีไม่สามารถขยายการต่อเชื่อมได้ทัน และในส่วนของดีแทคที่ทำสัญญากับบริษัท กสทโทรคมนาคมก็ไม่ได้มีการผิดสัญญาแต่อย่างใด ซึ่งดีแทคไม่อยากให้มองปัญหานี้ในด้านกม. แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากฟากเกตเวย์ของเอไอเอส
       
       “หากให้ต่อผ่านทีโอทีทั้งหมด ก็เหมือนผลักให้ทีโอทีลงทุนจำนวนมาก ซึ่งเมื่อมีการใช้อินเตอร์คอนเน็กชั่นชาร์จแล้ว ผู้ประกอบการก็จะต่อตรงกันหมด ที่ลงทุนไปก็จะสูญเปล่า”
       
       นายวิชัย เบญจรงคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วมดีแทค กล่าวว่าหากใช้การต่อผ่านทีโอที 100% อาจทำใหัเครือข่ายของทีโอทีมีปัญหาและอาจจะลุกลามไปยังโครงข่ายโทรศัพท์พื้นฐานได้ เนื่องจากโครงข่ายของทีโอที  มีจำนวนช่องสัญญาณที่น้อย โดยไม่มีการขยายตัวช่องสัญญาณเพิ่มตามอัตราการขยายตัวของผู้ใช้บริการเหมือนกับเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ที่ผู้ให้บริการได้มีการขยายจำนวนสัญญาณให้รองรับตามการเติบโตของผู้ใช้
       
       “ตอนนี้คือภาวะฉุกเฉินของผู้บริโภค ถ้าทุกฝ่ายจะให้ปัญหาได้ข้อสรุปและเกิดความจริงใจในการแก้ปัญหา การประชุมร่วมกันครั้งเดียวทุกอย่างก็จบ ซึ่งตรงนี้ไม่มีอะไรที่ยุ่งยาก โดยที่ทีโอทีไม่ต้องลงทุนเพิ่ม เพียงแต่เอไอเอสขยายช่องสัญญาณเพียงนิดหน่อย ซึ่งดีแทคก็ยินดีสนับสนุน หากเอไอเอสไม่ต้องการลงทุน”
       
       นายธีรวิทย์ จารุวัฒน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ทีโอทีกล่าวว่าวันนี้ (17 พ.ค.) จะเรียกผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทุกรายคือเอไอเอส ดีแทค ทีเอออเร้นจ์และฮัทช์ ประชุมร่วมกันเพื่อหารือเรื่องการเชื่อมต่อเครือข่าย เพื่อแก้ปัญหาการโทรข้ามเครือข่ายไม่ได้ โดยในเบื้องต้นจะกำหนดมาตรการเฉพาะออกมาหน้าก่อนหลังจากนั้นจึงจะดำเนินการให้เป็นมาตรการที่ถาวรต่อไปโดยเห็นว่าการที่บริษัทเอกชนต่อท่อสัญญาณโทรศัพท์มือถือตรงระหว่างกันเป็นเรื่องผิดสัญญาสัมปทาน ซึ่งทีโอที ไม่ทราบ เพราะเป็นเรื่องที่แอบทำกันเองและผู้ให้บริการทุกรายจะต้องยกเลิกการต่อท่อสัญญาณโดยตรงทั้งหมด แต่ต้องเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายทีโอทีเท่านั้น
       
       “วันนี้คงได้ข้อสรุปถึงมาตรการต่างๆ ซึ่งผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือต้องเชื่อมต่อผ่านทีโอทีเท่านั้น ซึ่งทีโอทีจะมีการลงทุนเพิ่มในส่วนนี้ ที่ผ่านมาเราไม่รับรู้การเชื่อมต่อสัญญาณโดยตรงแต่เชื่อว่าการต่อท่อตรงผู้ใช้บริการจะได้ประโยชน์ในการใช้งาน”
       
       สำหรับปัญหาการโทรข้ามเครือข่ายเกิดขึ้นระหว่างโทรศัพท์มือถือกับโทรศัพท์มือถือเท่านั้น ระหว่างโทรศัพท์พื้นฐานกับโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์พื้นฐานกับโทรศัพท์พื้นฐานไม่เกิดปัญหาดังกล่าว ซึ่งมาตรการแก้ปัญหาถือว่าทีโอทีจะเป็นแกนกลางจัดการให้โดยที่จะไม่มีใครได้หรือเสียประโยชน์มากกว่ากัน และเป็นธรรมกับทุกฝ่าย

สนธิกาญจน์:
ตอบคุณ Tom Marvalo ครับลองอ่านคำให้สัมภาษณ์ของผู้บริหาร AIS แล้วกันครับ
นายวิเชียร เมฆตระการ รองกรรมการผู้อำนวยสายงานปฏิบัติการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส กล่าวว่า เอไอเอสเตรียมตัดการเชื่อมต่อตรงกับดีแทคและจะให้เหลือเพียงการเชื่อมต่อผ่านบริษัท ทีโอที เท่านั้น เพราะที่ผ่านมาเอไอเอสถูกกล่าวหาว่าเป็นผู้ที่บล็อคสัญญาณโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการรายอื่นไม่ให้โทรเข้ามาเครือข่ายเอไอเอสได้ ทั้งๆที่เอไอเอสไม่ได้บล็อกสัญญาณแต่อย่างใด
       
       “เอไอเอสจะปิดท่อต่อตรงกับดีแทค ทันทีที่ทีโอทีมีการขยายวงจรเชื่อมโยงแล้วเสร็จ”
       
       เอไอเอสมีการต่อเชื่อมวงจรเพื่อการสื่อสารโทรเข้าออกของลูกค้าระหว่างเครือข่ายเอไอเอสกับเครือข่ายผู้ให้บริการรายอื่น 2 ลักษณะคือ1.เป็นการต่อเชื่อมผ่านโครงข่ายของทีโอที ซึ่งเป็นการระบุตามเงื่อนไขสัญญาร่วมการงาน และ 2.เป็นการต่อตรงกับโอเปอเรเตอร์รายอื่นซึ่งเอไอเอสมีการต่อตรงกับดีแทคจำนวน 400 วงจรแบ่งเป็นกรุงเทพฯ 300 วงจร ต่างจังหวัด 100 วงจร และมีการต่อตรงกับบริษัท ทีทีแอนด์ที
       
       “ข้อตกลงกับดีแทคเป็นลักษณะ Bilateral คือดีแทคโทรเข้ามาได้ตามการเชื่อมโยง 400 วงจรและเอไอเอสก็โทรออกได้ 400 วงจร โดยที่แต่ละฝ่ายรับผิดชอบการลงทุนในส่วนของตัวเอง”
       
       สำหรับวงจรต่อตรงระหว่างเอไอเอสกับดีแทค 1 วงจรจะรองรับการใช้งานได้พร้อมกันประมาณ 60 เลขหมาย ซึ่งหมายถึงลูกค้าดีแทค 2.4 หมื่นคนจะโทรพร้อมๆกันเข้ามาโครงข่ายเอไอเอสผ่านวงจรต่อตรงได้ แต่ในความเป็นจริง จำนวน 400 วงจรนี้มีการใช้งานจนล้นแล้ว โดยเฉพาะเมื่อการตลาดทำสงครามราคาอย่างรุนแรงไม่ว่าจะเป็นนาทีละ 25 สตางค์ หรือการกระตุ้นให้ลูกค้าโทรนานๆ ก็มีส่วนทำให้เกิดปัญหาการใช้งานมากขึ้น
       
       “ลูกค้าเอไอเอสจะไม่เจอปัญหาพวกนี้ เพราะเราวางแผนด้านเครือข่ายรองรับการใช้งานอย่างดี และลูกค้าเราเพียง 10% เท่านั้นที่โทรนอกเครือข่าย”

Genzo:
DTAC กะ AIS หนะ ไม่ได้ต่อกันตรงๆ หรอกครับ เค้าต่อผ่านทาง Network ของ TOT ต่างหาก

เข้าใจว่า Outgoing Trunk ของ DTAC มา TOT จะ Traffic เต็มหละครับ

canan:
ผมก็พบปัญหาเช่นกัน ผมใช้ AIS ภรรยาใช้ DTAC ติดต่อกันไม่ค่อยได้ อีกอย่างไปเกาหลี ต้องยืมเครื่องที่สนามบินดอนเมือง ไปถึงเกาหลีพบว่าเครื่องทั้งของ AIS และ DTAC แย่ทั้งคู่ เป็นเครื่องโบราณสัก 5 ปีคงจะได้ โดยเฉพาะ DTAC ใช้ SMS ไม่ได้ ส่วน AIS ให้ใช้ฟรีแค่ 3วันที่เหลือเก็บค่าเช่า และต้องประกันเครื่องหายในราคาหลายสิบเท่าของราคาจริง เอาเปรียบกันไปหน่อยไหมครับ

หนุ่มมุก:
ต่างคนต่างไปเชื่อมต่อผ่าน ทศท.แทนครับ   คราวนี้เวลามีปัญหาก็มีแพะแย้ว อิ ๆ

นำร่อง

[0] ดัชนีข้อความ

[#] หน้าถัดไป