หัวข้อ: Oppo 983h กับการบริการหลังการขายที่ไม่น่าประทับใจ

[หมอทีเจ]

เรื่องคุณภาพน่ะไม่ต้องห่วงอยู่แล้วครับพี่เคเจ  ของเขาสุดยอดมาก  เคยเทสได้คะแนนเต็ม 100 DVD benchmark ด้วย  เครื่องก็สวย built quality ดี  ไม่ดีผมก็คงไม่เอาหรอก อิ อิ

[KJ]

หมอทีเจ บริการไมค่อย happy  แล้วคุณภาพเป็นอย่างไรบ้างครับ  ไม่เล่าให้ฟังบ้าง   

[WK]

  เพิ่งเห็นคุณหมดอยากจะตัดจาก Soken ก้อตอนนี้เอง...ใจเย็นๆครับ คุณหมอจำไมค์ลอย ที่ผมเคยลองกับคุณหมอที่งานเครื่องเสียงเมื่อเดือนตุลาได้ป่าว....ขนาด ผมใช้แล้วไม่ถูกใจ ที่ไม่ถูกใจเพราะข้อมูลจากเชล ที่ขาย แต่เมื่อนำมาใช้ไม่ตรงกัน ผมไปโพสที่เวป soken ไม่กี่วันก็มีโทรศัพท์จาก soken  ตอบกลับมาว่าจะเปลี่ยนเป็นรุ่นอื่นให้ โดยการเพิ่มเงินส่วนต่างให้ แต่ก็รอนานเหมือนกันนะครับ เพราะของเขาหมด  แต่เขาก็บอกว่าให้ใช้เครื่องเก่านั้นได้เลย เพราะผมกะว่าจะใช้ช่วงปีใหม่ และในที่สุด หัวหน้าฝ่ายขาย ก็นำมาเปลี่ยนให้ถึงที่บ้านเลย....

[หมอทีเจ]

จริง ๆ แล้วทางร้านเขาก็รับผิดชอบดีครับ  983 ในร้านหมดแล้ว  แต่เขาก็แกะ 980 กล่องใหม่เอารีโมทมาให้ผมใช้ก่อน  รวมทั้งรีโมท 981 ที่บ้านผมเองก็ใช้ได้  แต่ที่ผมมาโพสท์เพราะว่าอยากให้ทางบริษัทปรับปรุงการบริการหลังการขายให้ดีเท่านั้น  ไม่ได้ตั้งใจจะทำลายชื่อเสียงเขาแต่อย่างใด  ล่าสุดวันนี้ก็ส่งรีโมทใหม่มาให้เรียบร้อยแล้วครับ

[4uheart]

ที่ร้าน น่าจะเอารีโมทของเครื่องอื่นแลกให้ก่อนนะ
จะได้ใจลูกค้ามาก   สงสัยไม่มีเครื่องสำรองขาย?
รองถามที่ร้านดูซิครับ เผื่อได้ก่อน
อืม......บริษัทอยู่ไกลรึเปล่าเนี่ย

[Lukjeab's Daddy]

 

[หมอทีเจ]

ตั้งแต่เล่นเครื่อง DVD มา  ซื้อ Soken มาก็หลายเครื่อง 790 875 รุ่นเล็ก ๆ อีกสองเครื่องจำไม่ได้  Oppo 981 ก็ซื้อ  ไม่เคยมีปัญหาต้องใช้บริการหลังการขาย  มาถึงเจ้า Oppo 983 เอามาได้ประมาณหนึ่งอาทิตย์จากร้าน Planet Laser เครื่องเรียบร้อยดีแต่ remote มีปัญหา  ปุ่ม set up ไม่ทำงาน  และบางปุ่มกดแล้วสัญญาณส่งจะเบิ้ลสองครั้งเช่นปุ่ม stop  แจ้งทางร้าน Planet วันรุ่งขึ้นเลยว่าให้ทางบริษัทส่ง remote มาให้ใหม่ด้วย  ตอนนี้ผ่านไปแล้ว 1 สัปดาห์  7 วันเลยนะครับท่านยังไม่เห็นเงา remote เลย  ถามทางร้านไป ทางร้านบอกว่าบริษัทบอกว่ารถขนส่งของมีปัญหาเลยไม่ได้มาส่ง  อืมม รีโมทตัวเดียวถ้ามี service mind เนี่ยให้มอไซรับจ้างเอามาส่งให้ยังได้  นี่ลูกค้าซื้อสินค้าตัวใหม่รุ่นท้อปยังบริการแบบนี้  ถ้าภายในวันสองวันนี้ยังไม่ได้สงสัยต้องลาขาดจากบริษัทนี้แล้ว