หัวข้อ: พี่ ๆ ที่ใช้ onkyo รบกวนขอความรู้สักหน่อยครับ

[wheel13]

มาดูกันครับ ว่าของท่านตี๋อ้วน กับ 804 ผมใครจะเสร็จก่อนกัน
เรียนถามท่านผู้รู้ นอกจากส่งศูนย์มีที่ไหนซ่อม ดีๆเก่งๆรับซ่อมบ้างครับ รบกวนหน่อยครับ

[ตี๋อ้วน]

รู้สึกดีใจจังเลยครับ จากที่ตั้งกระทู้ไปตอนแรกยังนึกว่าจะมีคนตอบคำถามเราหรือเปล่าแต่ตอนนี้เยอะกว่าที่ตั้งใจไว้ครับ 55555    ขอบคุณทุกท่านจริง ๆ ๆ ครับ ที่มาแชร์กันครับ   

[wanchana_ton]

ไม่รู้ซื้อที่ไหนครับ หากไม่ได้ซื้อเองที่ศูนย์หรือโชวรูมของเขา ลองให้ร้านที่เราซื้อติดต่อให้ครับ ของยังอยู่ในประกัน ใจเย็นๆ ไม่ต้องกลัวครับ ผมว่าบางที หากเราไปติดต่อเอง บางทีอำนาจต่อรองมันน้อยครับ แต่หากให้ร้านที่เราซื้อไปติดต่อส่งซ่อม คงไม่นานหรอกครับ หากร้านที่เราซื้อ ช่วยบริการเราดีเหมือนกับที่ ตอนเราไปซื้อที่ร้านเขา แต่หากเขา ไม่บริการส่งซ่อม ( ขายอย่างเดียว แต่เสีย ไม่รู้ไม่ชี้ ) ก็ ถือว่าเป็นบทเรียนครับ  อย่างไร เป็นกำลังใจให้ครับ ผมก็ใช้ Onkyo เหมือนกัน 

[Otis]

เริ่มกลัว ซื้อ 876 มาปลายเดือน 4 ยังไม่เคยเปิดเลย ว่าจะซื้อลำโพงในงาน BAV ชักเสียวแระ

[mu_oud]

ใช้อยู่เหมือนกันครับชักเสียว ตอนแรกกะจะเอาไปโมแต่รอประกันหมดก่อนดีกว่าหรือเปลี่ยนยี่ห้อเลยดีกว่า

[คิมหมูปิ้ง]

ยี่ห้อ ผมจะไม่ซื้ออีกแล้วครับ
ผมใช้ 805 เครื่องประกันศูนย์ไทยอยู่ ดันไป Up Firmware พลาด เปิดเครื่องไม่ติด ส่งศูนย์ช่างโทรมาแจ้งตามนี้

ช่าง : คุณไปUp Firmware ผิดทำให้เครื่องเปิดไม่ติด การUp Firmware ทำให้เครื่องหมดประกัน
ผม: เป็นความผิดผมเ้อง แล้วช่วยแก้ไขเรื่องFirmware ให้ด้วยครับ เครื่องจะได้เปิดใช้งานได้
ช่าง: การที่ไปอัพ ทำให้บอร์ดHD เสีย
ผม: อะไรนะครับ แค่อัพ Firmware เนี่ยนะทำให้บอร์ดเสียเลยหรือครับ เกินไปหรือเปล่า ช่างได้เปิดเช็คเครื่องหรือยัง
ช่าง: เออ เคยมีลูกค้าไปอัพแล้วเปิดไม่ติด เท่าที่เช็คพบว่าบอร์ดHD เสีย
ผม: อ้าวช่างน่าจะเช็คเครื่องก่อนนะครับ ว่าเสียจริงหรือเปล่า
ช่าง: เสียแน่นอนครับ (ช่างเค้าพูดอย่างเดิมตลอด)
ผม: โอเค งั้นค่าซ่อมประมาณเท่าไหร่
ช่าง: ประมาณ 2000 กว่าบาท
ผม: โอเคครับ แล้วอะไหล่ที่เสียคืนให้หรือเปล่าครับ
ช่าง : คืนให้ครับ

หลังจากตกลงซ่อมไป ประมาณ 1 สัปดาห์ พอดีไม่ว่างติดงาน ก็เลยให้น้องชายไปรับเครื่องคืน
ปรากฏว่าน้องชาย (จ่ายค่าซ่อมประมาณ 2000 กว่าบาท มีใบเสร็จจากเซ็นทรัีลมาด้วย) ได้เอาเครื่องมาคืนให้ แต่ไม่มีอะไหล่เสียมาให้ด้วย สอบถามน้องชายไปเค้าว่า เค้าก็ทวงอะไหล่เก่าแต่เจ้าหน้าที่กลับย้อมถามว่า แค่มาอัพFirmwareไม่ใช่หรือ ไม่มีอะไหล่ที่ต้องคืน
ผมต่อว่าน้องชายไปว่าทำไมยอมไปจ่ายให้เซ็นทรัล ทั้งที่แค่ไปอัพFirmware เท่านั้น ตอนที่ได้รับเครื่องคืนผมว่าจะโทรไปต่อว่า แต่เปลี่ยนใจ เพราะคงไม่มีประโยชน์อะไร เนื่องจากน้องชายผมเซ็นชื่อรับในใบรับเงิน และจ่ายเงินไปแล้ว   

ผมเลยสงสัยว่าบริํษัทเซ็นทรัล คิดค่าบริการอัพFirmware ถึง 2000 กว่าบาทเลยหรือครับ นอกจากจะเอาเปรียบลูกค้าสุดๆๆๆ ช่างยังพูดมั่วๆๆอีก     

เลิกใช้เด็ดขาดยี่ห้อนี้ ต่อให้เสียงดีขนาดไหนก็ตาม ขึ้นบัญชีดำเลยครับ



 

[RAK]

เอาใจช่วยขอให้ได้เครื่องกลับมาไวๆครับ 

[August2010]

ขอบคุณพี่ ๆ กับหลายความคิดเห็นนะครับ ไม่นาเชื่อว่าผลิตภัณฑ์แบนที่ถือว่าเป็นเครื่องเสียงชั้นดี จะมีเบื้องหลังที่ไม่ค่อย โสภาสักเท่าไรเลยครับ 5555555555   อย่างนี้ไว้รวบรวมคนที่มีปัญหาเยอะ ส่งไปว่ากล่าวที่ศูนย์ใหญ่ onkyo ที่ญี่ปุ่นไปด่าบริษัทแม่จะดีไหมครับ เพราะถือว่าเขาไม่ดูแลตัวแทนให้บริการลูกค้าให้ดีเลยครับ กับสินค้าราคาขนาดนี้ผมว่าผลิตภัณฑ์ onkyo ในไทยคนก็ใช้ไม่น้อยเลยนะครับ ไม่ว่าจะมาจากตัวแทนหรือนำเข้ามาขายกันเอง ต้องยอมรับว่าเป็นสินค้าที่คนให้ความสนใจมาก แต่คาดว่าคงไม่เลยวร้ายเท่า B&W นะครับเฮอออ 

สมัยที่ยังเรียนมัธยมปลายโรงเรียนทางแถบเอกมัยเมื่อ25ปีก่อน มีอยู่วันนึงหลังเลิกเรียนไปเดินในเซ็นทรัลชิดลมแล้วได้สบตากับOnkyoครั้งแรก กำลังขับหนังActionออก5.1ซึ่งสมัยนั้นยังถือว่าเป็นเรื่องใหม่ ตังแต่นั้นเป็นต้นมาOnkyoเท่านั้น Onkyอยู่ในใจตลอด555+ แต่มาวันนี้ต้องเป็นไปตามสภาพเพียงแต่ขออย่าให้เครื่องของเราเกิดอาการที่รุนแรงกว่านี้เลย ดีเหมือนกันที่ได้ระบาย

[Zixzorash]

ทีรกผมก็มองๆonkyoไว้ แต่หลังจากลองหาข้อมูลดู ก็เลยไปรับยี่ห้ออื่นมาแทน

โดยเฉพาะผมอยู่ต่างจังหวัดต้องระวังเรื่องนี้มากๆครับ

[August2010]

ผมไช้ 706. ซื้อ 10 พฤศจิ 2009. นำเข้า CMG ไน มกรา เพราะ มีเสียง โซดา น่ารำคาญ ออกลำโพงซ้าย. 8 มิถุนา เข้า ศูนย์ที่ สีลม อีกที. คราวนี้ เสียงแบบเดียวกันดังออกซ้าย เเละขวา...คือ ไน100% ถ้าเล่งดังเลย 30/100 เสียงโซดาจะดังขิ้น...น่ารำคาญ. ช่างบอกว่าทุกอย่างปรกติ. พอรับกลับมา...มันหายไป...แปลกแต่ถ้าฟังดีดี...ยังคงมีเมื่อความดังอยู่ไนระดับ 40-55/100.  HiFiTower บอกว่าขายรุ่นนี้ไปเยอะไม่เห็นมีปัญหาอะไร.ถ้าปล่อยไปจะได้สักเท่าไรเชียว.ทางออกก็คือเข้าCMGไปเรื่อยๆจนกว่าจะไม่มีใครช่วยเหลือแล้วในที่สุดกลายไปขยะกล่องสี่เหลี่ยมตัวต่อไปกำลังดูอยู่ก็คงเป็นSC-LX82แล้ว...ช๊อคมาก.

[อูฐ]

ผมก็เคยเจอคับ เครื่องผมกว่าจะซ่อมเสร็จปีครึ่ง  และสุดท้ายตอนนี้ก็เป็นกล่องเหล็กไว้ทิ้งขยะคับ แต่เครื่องผมป็นรุ่นเก่ามากแล้ว


ผมเห็นด้วยว่าคุยกับผู้ใหญ่ดีกว่าคับ


เนื่องจากบริษัทนี้ขายสินค้าหลายอย่าง แต่ใช้แผนกซ่อมและบริการจากจุดเดียว เลยทำให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการไม่ชำนาญในการบริหาร การพูดจา และการบริหารเรื่องอะไหล่  หรือ การจัดคิวต่าง ๆ  เพราะมันหลายสินค้ามั่วไปหมด  จะแตกต่างจากยี่ห้ออื่นที่เขาขายแต่เครื่องเสียง  พนักงานเลยพอมีความรู้ในการพูดจา อะไหล่ก็ถนัดในการหาอะไหล่ทดแทน


มีเวปอย่างพวกเราไว้เตือนเจ้าของสินค้าก็ดีน่ะคับ  เขาจะได้รู้ตัวและปรับปรุง

[ตี๋อ้วน]

ขอบคุณพี่ ๆ กับหลายความคิดเห็นนะครับ ไม่นาเชื่อว่าผลิตภัณฑ์แบนที่ถือว่าเป็นเครื่องเสียงชั้นดี จะมีเบื้องหลังที่ไม่ค่อย โสภาสักเท่าไรเลยครับ 5555555555   อย่างนี้ไว้รวบรวมคนที่มีปัญหาเยอะ ส่งไปว่ากล่าวที่ศูนย์ใหญ่ onkyo ที่ญี่ปุ่นไปด่าบริษัทแม่จะดีไหมครับ เพราะถือว่าเขาไม่ดูแลตัวแทนให้บริการลูกค้าให้ดีเลยครับ กับสินค้าราคาขนาดนี้ผมว่าผลิตภัณฑ์ onkyo ในไทยคนก็ใช้ไม่น้อยเลยนะครับ ไม่ว่าจะมาจากตัวแทนหรือนำเข้ามาขายกันเอง ต้องยอมรับว่าเป็นสินค้าที่คนให้ความสนใจมาก แต่คาดว่าคงไม่เลยวร้ายเท่า B&W นะครับเฮอออ 

[nori]

   มีเสียวหลังเลยคับใช้อยู่รุ่นเดียวกันด้วย แต่เปิด ตั้งแต่ 2 ทุ่มครึ่ง ยัน7 โมงเช้าทุกวันเลยคับ  

[The pat]

ขอแนะนำครับกับยี่ห้อนี้อย่าไปคุยกับช่างให้ต่อสายตรงผู้จัดการเลยครับ....เพราะผมเคยเคลมลำโพงตัวเดียวใช้เวลา 4 เดือนแต่พอคุยกับผู้จัดการฝ่ายขาย 5 นาที 3 วันได้ของใหม่เลยครับ
ถ้าให้ดีถามชื่อพนักงานที่ทำให้ท่านเสียอารมณ์ด้วยครับเพราะเวลาได้คุยกับผู้จัดการจะได้บอกชื่อเขาถูกว่าท่านโดนพนักงานท่านนั้นที่ทำให้เสียอารมณ์...บอกไปเลยครับบางทีท่านอาจได้ยินเสียงผู้จัดการด่าลูกน้องครับ

[wheel13]

ระวังจาเหมือนของผมนะครับ ส่งซ่อมปลายปีที่แล้ว รออะหลั่ย 4 เดือน เสร็จกลับมาอาการเดิม ส่งไปมา 4 รอบและ ตอนนี้ยังอยู่ที่ศูนย์อยู่เลย 

[ijfkdory]

เรื่องร้อนเนี่ยเป็นเหตุผลหลักเลยที่ผมเปลี่ยนใจจาก 876 ไปใช้ SC-LX82 ทั้งๆที่แพงกว่าหลายหมื่่น
เพราะห้องโฮมผมไม่ได้ติดแอร์อ่ะ

[Pontus]

ผมใช้ 805 ติดพัดลมแก้ปัญหาความร้อนไปได้เยอะเลยครับ

[Mr.Big]

ใช้ 906 อยู่ครับ  เปิดห้องแอร์เหมือนกัน ( ไม่ค่อยเย็นนัก )

แต่มีการเปิดพัดลมช่วยตอนหนังเลิก เพื่อให้ไม่ร้อนจัด

[ยิ้มละไม]

เห็นใจครับ กับผู้นำเข้ายี่ห้อนี้ ส่วนด้านล่างเอาไว้อ่านพอเป้นแนวครับ

http://www.htg2.net/index.php?topic=58602.0

[ตี๋อ้วน]

ตอนนี้แอมป์ onkyo 876 ผมมีปัญหาซะแล้วครับ คือตอนนี้เสียงมันหายไปดื้อ ๆ ๆ เลยครับ เพิ่งได้มาเมื่อวันที่ 8-2-53 เองครับ เลยส่งเข้าไปหาคุณหมอที่เซ็นทรัลเทรดดิ้ง ปรากฎว่าผ่านมา 2 อาทิตย์ไม่มีการตอบรับอะไรทั้งสิ้นเลยครับ จนอดทนไม่ไหวแล้วครับ จึงโทรไปตาม วันแรกพนักงานรับสายแจ้งว่าเครื่องคุณกำลังซ่อมอยู่คะ ต้องรอ เดี่ยวจะให้ช่างติดต่อกับไป  อืม ๆ ๆ ได้ครับ  รอแล้วรอเล่าจริง ๆ ๆ ครับ แต่ก็ไม่มีการโทรมาแจ้งอาการเสียของน้อง onkyo เลยครับ พอวันรุ่งขึ้นโทรใหม่ คราวนี้ทำเสียงดุบ้าง ปรากฎว่าพนักงานว่า เดี่ยวจะให้ช่างติดต่อกลับไปหาคะ ปรากฎว่า สี่โมงเย็นก็แล้วก็ไม่มีการตอบรับเหมือนเดิม จึงจำใจโทรกลับไปหาใหม่อีก 1 รอบคราวนี้ทำเสียงโมโหจัด ปรากฎว่าพนักงานต้อนรับโอนสายให้คุยกับช่างครับ กว่าจะรู้อาการเสียมันช่างยากเย็นจริง ๆ ๆ ครับ กับน้อง onkyo ตอนแรกนึกว่าได้คุยกับช่างคิดว่าคงไม่มีอะไรร้ายแรงเดี่ยวก็ซ่อมเสร็จปรากฎว่า ช่าง บอกว่าเครื่องคุณนะ บอร์ดเสียงเสียครับ  ต้องรอสั่งอะไหล่จากญี่ปุ่นอ้าว งานเข้าแล้วครับ จึงถามช่างว่าอย่างนี้เมื่อไรจะได้รับเครื่องกลับ ช่างตอบแบบน่าฟังมากครับ ก็อะไหล่มาเมื่อไรก็ซ่อมเสร็จเมื่อนั้น ฟังแล้วของขึ้นอีกรอบเลยถามกลับไปว่าของบริษัทคุณนะ แอมป์ตัวแพง ๆ มันเสียง่ายมากขนาดนั้นเลยเหรออย่างนี้ของคุณไม่มีคุณภาพหรือเปล่า ใช้ไม่ถึงสี่เดือน แถมแต่ละครั้งเปิดในห้องแอร์ตลอด เปิดต่อครั้งนับชั่วโมงได้ ทำไมมันเสียเร็วจัง ช่างบอกว่าไม่เป็นไรครับของคุณอยู่ในประกันอยู่แล้วนิไม่ต้องกลัว เสียก็เครม  อืม ช่างพูดถูกครับแต่ปัญหามันคือการซ่อมที่ ช้ามาก อะไหล่ไม่รู้เวลาในการเดินทาง และสิ่งสำคัญคือน้อง onkyo876 เวลาแบกไปส่งพี่ ๆ ช่างซ่อมนะมันไม่ได้หนัก 2 กิโล นะครับ แบกไปทีหลังแอ่นจริง ๆๆ  ครับ แถมกว่าจะรื้อสายอีก เฮออออออ เหนื่อยใจจริง ๆ ๆ ครับ ของใช้แค่ 4 เดือนก็พัง นี้ยังกล้วอีกเรื่องคือรุ่นนี้ขึ้นขื่อว่าตัว อัพสเกลภาพชอบพังด้วยสิครับ ขื่นซ่อมรายการนี้เสร็จเอากลับมาใช้ปรากฎว่าบอร์ดภาพพังอีกคงแย่มากเลยครับ เพราะการซ่อมใช้เวลารออะไหล่ นานเหมือนกันครับ มันทุกข์จริง ๆๆ  สำหรับคนที่มีแอมป์ตัวเดียวครับ เพราะเวลาดูหนังมันดูได้แต่ภาพเสียงไม่มีเลยครับ     เลยอยากถามพี่ ๆ ๆ ว่าใครเคยเจออาการอย่างนี้บ้างหรือเปล่าครับ ท่านพี่ช่างของศูนย์น่าจะใช้เวลาซ่อมไม่นาน แต่อะไหล่เขาใช้เวลาในการสั่งนานแค่ไหนมีใครทราบบ้างไหมครับ ช่วยบอกให้ผมทำใจสักนิดครับว่าต้องทิ้งเครื่องไว้กับศูนย์อีกนานแค่ไหนครับ