หัวข้อ: เดี้ยงแล้วครับ รีโมท PS50A650

[Alan]

บ่ายวันนี้ กลับจาก office จะเปิดดู หลังจากที่ไม่ได้เปิดเครื่องมาเกือบอาทิตย์
กดรีโมท เท่าไหร่ ไฟแดงก็เฉย ไม่วิ่งขึ้นเหมือนที่เคย เข้าไปกดใกล้ ๆ ก็ไม่ตอบสนอง
ลองกดเปิดไฟของรีโมท ก็เฉย สงสัยว่าแบตเตอรี่หมด ทั้ง ๆ เปิดดู รวมกันแล้วไม่ถึง 10 ชั่วโมง
เปลี่ยนใส่แบตใหม่ เจอปัญหาตอนเอาแบตตัวเก่าที่ขั้วที่มีสปริงดันอยู่ทางท้ายรีโมท เอาออกยากชะมัด ต้องใช้ไขควงวัดไฟงัดออกมา
หลังจากเปลี่ยนแบตใหม่ อาการยังเหมือนเดิม สรุปว่า "ตายสนิท"

ติดต่อคนขายไปแล้ว บอกว่าจะแจ้งเซลส์เอามาเปลี่ยนให้

จึงแจ้งมาเพื่อทราบครับ

นี่ล่ะครับเหตุผลที่ผมไม่กล้าเล่นยี่ห้อนี้ เพราะได้ยินกิติศัพท์ เรื่องเสียเร็วบ่อยมาก
 

[RAK]

ยินดีด้วยครับ

[Gussman]

ตกลงได้รีโมทตัวใหม่แล้วครับ
หายอีดอัดไปเยอะ
กะว่าจะ Clone ตัวสำรองไว้ตอนสุดสัปดาห์นี้ ไม่ค่อยไว้ใจแล้วครับ
ขอบคุณเซลส์ที่ช่วยติดตามให้ แม้จะใช้เวลานานไปหน่อย

แวะมาดีใจด้วยครับ อึดอัดแย่เลยนานไปหน่อย   

[อูฐ]

ยินดีด้วยครับ  ทีได้ตัวใหม่     

[Mark]

ตกลงได้รีโมทตัวใหม่แล้วครับ
หายอีดอัดไปเยอะ
กะว่าจะ Clone ตัวสำรองไว้ตอนสุดสัปดาห์นี้ ไม่ค่อยไว้ใจแล้วครับ
ขอบคุณเซลส์ที่ช่วยติดตามให้ แม้จะใช้เวลานานไปหน่อย

[Gussman]

แจ้งความเคลื่อนไหวครับ
12 วันผ่านไป ยังเงียบ โทรไปถามคนขายเมื่อวาน บอกให้รออีก 2-3 วัน
ที่ผ่านมา ต้องไปใช้รีโมทของ DVR660H-S ที่ซื้อเมื่อต้นเดือน ที่สามารถใช้กับ TV ได้ทุกยี่ห้อ โดยใส่รหัสของยี่ห้อ TV ตามในคู่มือ ปรากฏว่าใส่รหัสของ Samsung ที่ให้มา 4 ชุด ใช้ไม่ได้ทั้งหมด คิดว่าคงจะเป็นที่รุ่นใหม่มาก ๆ  เลยต้องใช้วิธีไล่เอาตั้งแต่เลข 00 เรื่อยไป ไปจ๊ะเอ๋ที่เลขรหัส 26 จึงใช้ได้ครับ ซึ่งก็ได้แค่ on/off, line input, channel up-down, volume up-down เท่านั้น
ความจริง ตัว Learn รีโมทที่บ้านมีทั้ง AX-4400(Sony) และ RC2000(Maranz) ซึ่งตั้งใจจะ clone ไว้ที่ตัวใดตัวหนึ่ง
แต่ยังไม่ทันไร "มัน" ใจเสาะมาก ๆ ชิงตายไปก่อน  เหอ......ๆ.........

อาการ "เซ็ง" เริ่มเพิ่มตามเวลาแห่งการรอคอย   ครับผม

ใช้ 50A650 อยู่เหมือนกันครับ ระวังเต็มที่เลยไม่ให้ตกหล่น กลัวเจออาการเดียวกันเข้า

ยังไงขอให้เคลมได้ไวๆนะครับ เห็นแว่วๆ ว่าตอนนี้ของเริ่มเข้าตามห้างเยอะแล้วนี่ครับ น่าจะมีรีโมตมาเปลี่ยนในเร็ววันครับ
โชคดีนะครับ   

[Mark]

แจ้งความเคลื่อนไหวครับ
12 วันผ่านไป ยังเงียบ โทรไปถามคนขายเมื่อวาน บอกให้รออีก 2-3 วัน
ที่ผ่านมา ต้องไปใช้รีโมทของ DVR660H-S ที่ซื้อเมื่อต้นเดือน ที่สามารถใช้กับ TV ได้ทุกยี่ห้อ โดยใส่รหัสของยี่ห้อ TV ตามในคู่มือ ปรากฏว่าใส่รหัสของ Samsung ที่ให้มา 4 ชุด ใช้ไม่ได้ทั้งหมด คิดว่าคงจะเป็นที่รุ่นใหม่มาก ๆ  เลยต้องใช้วิธีไล่เอาตั้งแต่เลข 00 เรื่อยไป ไปจ๊ะเอ๋ที่เลขรหัส 26 จึงใช้ได้ครับ ซึ่งก็ได้แค่ on/off, line input, channel up-down, volume up-down เท่านั้น
ความจริง ตัว Learn รีโมทที่บ้านมีทั้ง AX-4400(Sony) และ RC2000(Maranz) ซึ่งตั้งใจจะ clone ไว้ที่ตัวใดตัวหนึ่ง
แต่ยังไม่ทันไร "มัน" ใจเสาะมาก ๆ ชิงตายไปก่อน  เหอ......ๆ.........

อาการ "เซ็ง" เริ่มเพิ่มตามเวลาแห่งการรอคอย   ครับผม

[อูฐ]

มีวิธีทดสอบรีโมทง่ายๆครับว่ามันทำงานรึป่าว

โดยใช้โทรศัพท์มือถือที่มีกล้อง ส่องดูเเสงอินฟาเรดว่ามีออกมาจากรีโมทรึป่าว
ถ้าไม่มีแสดงว่าเสียชัวร์ๆ ครับ

ลองดูเเล้วกัน

ขอบคุณ สำหรับความรู้ใหม่ครัย


เพิ่งชมกันหยก ๆ  ว่า  remote รุ่นนี้น่าใช้  เจอเดี้ยงแล้ว เสียอารมณ์แทนคุณ  mark เลย  ขอให้ได้ทางแก้ปัญหาดี ๆ น่ะครับ  เอาใจช่วยครับ ได้ข่าวอย่างไรแจ้งกันบ้าง   ของผมเคยเจอจอแตก โทรไป call center เขาถามที่อยู่  และก็ส่งช่างมาดู และนำไปเปลี่ยนจอให้ฟรี  พอเปลี่ยนเสร็จก็มีคนโทรมาถามว่า เปลี่ยนเสร็จยังและคุณภาพใช้ได้ไม๊  ผมก็เลย happy  แต่อาจจะต่างคนต่างเวลากันอ่ะครับ       นี่ถ้าเป็นร้าน ขุนจิต นี่เขาคงหยิบ remote เครื่องอื่นไปให้ใช้ก่อน  และ เอาค่อย เอา remote เสีย ไปเขวี้ยงหัวบริษัทให้เปลี่ยนใหม่ให้   แปลกน่ะ ร้านที่อยู่ในเวปนี้บริการดี ๆ ทั้งนั้น ทั้ง av paradise  magnet cleff   แต่พวก brand ใหญ่ ๆ  กับบริการหลังการขายไม่ได้ดั่งใจ

[ohmee04]

มีวิธีทดสอบรีโมทง่ายๆครับว่ามันทำงานรึป่าว

โดยใช้โทรศัพท์มือถือที่มีกล้อง ส่องดูเเสงอินฟาเรดว่ามีออกมาจากรีโมทรึป่าว
ถ้าไม่มีแสดงว่าเสียชัวร์ๆ ครับ

ลองดูเเล้วกัน

[wheel13]

ทดลองเอา dry เป่าผมเป่าดู หน้าฝนความชื้นสูงครับ
รีโมทแอร์ผมเคยมีอาการแบบนี้เป่าแล้วหายครับ ทดลองดู
หวังว่าจะโชคดีครับ

[Moddum]

อ้าวทำไมเค้าตอบอย่างนั้นล่ะครับ   ผลเป็นยังไงช่วยโพสบอกด้วยครับ  มาแล้วครับซัมซุง

[Mark]

ขอบคุณคุณอูฐมากครับ
ได้คำแนะนำจากคุณอูฐ ผมดำเนินการทันที....................
โดยโทรไปที่ Customer contact center 1800-29-3232
.................หลังจากคุยไปได้ประมาณ 10 นาที (คุยบ้าง รอเช็คข้อมูลบ้าง) ได้ผลดังนี้ครับ

ข้อที่ 1...........รีโมทไม่อยู่ในประกัน เพราะเป็นอุปกรณ์เสริม
ข้อที่ 2...........ต้องพิสูจน์ว่ารีโมทเสียจริงหรือเปล่า (เราคงโง่เนอะ) ให้ไปเช็คดูที่ศูนย์ 
                    1 นาทีต่อมา หลังจากเงียบไป บอกมาว่าขอแก้ไข ไม่สามารถเอาไปที่ศูนย์ เพราะศูนย์ไม่สามารถเช็คได้
ข้อที่ 3............แนะนำว่า ให้กลับไปติดต่อกับ dealer หรือคนที่ขายทีวีเครื่องนี้ให้เรา เขาจะเช็คให้ (ยังไม่ได้บอกนะว่าจะเปลี่ยนให้)
                    ________________________จบ_________________________________

                                                                                                               

[หมอทีเจ]

เสียเร็วขนาดนี้คงเป็น factory defect
เสียแต่รีโมท  ทีวียังใช้ได้ไม่เป็นไรนิยังดีกว่าทีวีเสีย
ผมไม่ค่อยได้ใช้รีโมทที่มากะเครื่องเลยเพราะโปรแกรมไปลง universal อย่างเดียว  ใช้อันเดียวมันสะดวกดี  ยกเว้นรีโมท Integra Research RDV1.1 มันสวยถูกใจจนต้องหยิบมาใช้ประจำ

[หมี]

รอฟังผล

[อูฐ]

ไม่ต้องรอคนขาย โทรหา   call  center  เลย   เขาใช้ระบบตัดซับ ในการแก้ไขปัญหา after sale service      น่าจะแก้ปัญหาได้กีกว่า  รอเซลล์ครับ    ผมเคยเจอปัญหา ติดต่อ  calll center ได้รับการบริการที่ดี มาก ๆ   ลอง ดูน่ะครับ

[Mark]

บ่ายวันนี้ กลับจาก office จะเปิดดู หลังจากที่ไม่ได้เปิดเครื่องมาเกือบอาทิตย์
กดรีโมท เท่าไหร่ ไฟแดงก็เฉย ไม่วิ่งขึ้นเหมือนที่เคย เข้าไปกดใกล้ ๆ ก็ไม่ตอบสนอง
ลองกดเปิดไฟของรีโมท ก็เฉย สงสัยว่าแบตเตอรี่หมด ทั้ง ๆ เปิดดู รวมกันแล้วไม่ถึง 10 ชั่วโมง
เปลี่ยนใส่แบตใหม่ เจอปัญหาตอนเอาแบตตัวเก่าที่ขั้วที่มีสปริงดันอยู่ทางท้ายรีโมท เอาออกยากชะมัด ต้องใช้ไขควงวัดไฟงัดออกมา
หลังจากเปลี่ยนแบตใหม่ อาการยังเหมือนเดิม สรุปว่า "ตายสนิท"

ติดต่อคนขายไปแล้ว บอกว่าจะแจ้งเซลส์เอามาเปลี่ยนให้

จึงแจ้งมาเพื่อทราบครับ