แต่ผมกลับรู้สึกว่า 1 นโยบายเขาไม่ซ่อมอะไหล่ทีล่ะชิ้น เปลี่ยนอย่างเดียวนี่ ไม่ค่อยคุ้มเลยครับ
2 ผมไม่ซ่อม ทิ้งเครื่องให้ดูเฉย ๆ คิด 535 บาท ผมว่าแพงเกินไปมากครับ
3 แผนกรับเครื่องซ่อม น่าจะมีความรู้มากกว่านี้ เช่น ในเคสของผม เขาน่าจะประเมินเบื้องต้นให้ผมได้ว่าอาการอย่างนี้ต้องเปลี่ยน บอร์ด เป็นเงิน 16000 บาท ผมจะได้ตัดสินใจได้เลยว่าไม่ซ่อมจะได้ไม่ต้องเสียเงิน 535 บาท ไม่ใช่ให้ลูกค้าเสียเงินก่อนแล้วค่อยบอก
ร้านอมรยังไม่คิด 500 เลยถ้าซ่อมไม่ได้
แต่เรื่องเปลี่ยนบอร์ดอันนี้คงต้องทำใจเพราะเทคโนโลยีมันเป็น SMD (surface mounting technology) ไปกันหมดแร้ว ข้อดีคือทำให้เครื่องมีขนาดเล็ก กิไฟต่ำ ความร้อนน้อย ข้อเสียก็ที่บ่นมาละคับ เปลี่ยนลูกเดียว ไม่ต้องคิดถึงฝีมือช่างเพราะใครๆก็เน้นขายของราคาถูก (จะได้มีลูกค้าซื้อ) ไม่มีกำไรเหลือไปสร้างแผนกบริการให้ดี ฝึกอบรม จัดหาเครื่องมือวัดและซ่อม สต๊อกอะหลั่ย ฯลฯ ที่ต้องเก็บ 535 ก็คงเพราะเหตุนี้
รถยนต์ก็เหมือนกัน เปลี่ยนแหลก ไม่คิดจะซ่อมเฉพาะจุดที่เสียเลย เคยเปลี่ยนลูกเกียร์ออดี้ 0 เอาไป 70K พอเกียร์ลูกเดิมกลับมาบ้าน ญาติทำอู่รถมาดูๆ บอกว่าเปลี่ยนแค่ซิลน้ำมันเกียร์ที่รั่ว ด้วยยาง 3 บาทก็หาย
เลยขายต่อให้เขาไปซ่อมกะรถคันอื่น
