ไม่ทราบท่านใดเคยโดนเหมือนที่ผมโดนมั้งมั้ย
เป็นลูกค้ามาเกือบสิบปี เรื่องของเรื่องคือ
ผมเองเนี้ย ปกติจะออนผ่านมือถือ ไม่ค่อยได้เข้าร้านเน็ต เพราะคิดแล้วมันไม่ค่อยสะดวกเท่าไหร่
เลยสมัครแพ็คเกต EDGE, WI-FI ,GPRS เป็นรายเดือน ของ TRUE เริ่มแรกจ่ายเดือนละ 250 บาท จะหมดอายุการใช้งานทุกวันที่ 1 ของเดือนถัดไป แต่บังเอิญว่า แพ็คเกตนี้โดนตัดเมื่อเดือนที่แล้ว เนื่องลืมเติมเงิน วันรุ่งขึ้นเติมเงินเสร็จสรรพ เพื่อสมัครใช้งานแพ็คเกตเดิม แต่กลับสมัครไม่ได้ ได้รับคำตอยว่าแพ็คเกตนี้ถูกยกเลยไปแล้ว เซ็งตัวเองมากเลย เลยโทรเข้าไปฟังรายละเอียด เพื่อจะฟังว่า มีแพ็ตเกตอะไรบ้าง ฟังรายละเอียดอยู่ 2 เห็นจะได้ เพื่อความแน่ใจ (กลัวโดนเอาเปรียบ เพราะเคยโดนหลายครั้ง) เลยตัดสินใจเลือกแพ็ตเกต 599 บาทใช้ได้นาน 3 เดือน ในใจคิดทำไมถูกจัง แถมใช้ได้นานถึง3เดือน แต่ทุกครั้งที่ระบบตัดเงินค่าบริการอัตโนมัติ มักจะถูกตัดเกินเสมอ ทั้งๆที่เราก็ไม่ได้ใช้งานเกิน ย้ำครับว่าตัดเงินเกินทุกครั้งๆละไม่ต่ำกว่า 30-40 บาท
พอดีวันนี้ได้รับ SMS ว่าหากไม่เติมเงินตามเวลาที่กำหนด ระบบจะตัดแพ็ตเกตรายเดือน แล้วคุณจะต้องสมัครแพ็ตเกตใหม่
เลยโทรไปถาม ว่าทำไมผมถึงได้รับข้อความเตือน แล้วที่ผมสมัครไว้ ตกลงว่าระยะเวลาการใช้งานกี่เดือน ได้รับคำตอบกลับมาว่า แพ็ตเกตที่คุณสมัครมีระยะเวบาใช้งาน 1 เดือน ได้ยินแค่นั้นผมถึงกับความดันขึ้นเลย ที่ผมได้ยินจากเสียงตอบรับอัตโนมัติ มันไม่ใช่อย่างนี้ มันคนละเรื่องเลย เขาบอกว่าต้องขอโทษด้วย เกี่ยวกับรายละเอียดที่ไม่สมบรูณ์ สรุปแล้วมันแพงกว่ามาก จากเดิมเดือนละ 250 เป็นเดือนละ เกือบ 600 บาท
เซ็งมากๆ ผมคงต้องเลือกใช้บริการโทรศัพพ์ของเจ้านี้เป็นการถาวร รับไม่ได้กับการเอาเปรียบลูกค้าแบบนี้ และคงไม่ได้ออนอีกนาน
