ประกาศแจ้งลูกค้าผู้ใช้กล้องดิจิตอลโซนี่ไซเบอร์ช็อต และกล้องวิดีโอแฮนดีแคม
03-10-2005
บริษัท โซนี่ ไทย จำกัด
ใคร่ขอขอบคุณผู้มีอุปการคุณทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์โซนี่อย่างดียิ่งตลอดมา
ทางบริษัทฯ ใคร่ขอแจ้งให้ท่านทราบว่า เมื่อเร็วๆนี้ ทางบริษัทฯ
ได้รับรายงานเกี่ยวกับความผิดปกติของผลิตภัณฑ์โซนี่จำนวนหนึ่ง
ซึ่งมีส่วนประกอบของอุปกรณ์รับภาพ หรือ CCD Unit
ที่ผลิตขึ้นในระหว่างเดือนตุลาคม ปี 2545 ถึงเดือนมีนาคม 2547
ว่าอาจแสดงอาการบกพร่องบางประการดังนี้
เมื่อผลิตภัณฑ์ถูกใช้งานในโหมดกล้อง (Camera Mode) ภาพที่ปรากฏบนจอรับภาพ
หรือ จอแสดงภาพ อาจแสดงภาพที่ผิดสัดส่วน สีเพี้ยน หรือไม่มีภาพ
จากรายงานความผิดปกติดังกล่าว เราจึงได้ดำเนินการตรวจสอบอย่างถี่ถ้วน
และพบว่ามีผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่งเท่านั้นที่แสดงอาการบกพร่องดังที่ระบุไว้
ขณะเดียวกันยังมีข้อบ่งชี้ถึงสาเหตุที่อาจส่งผลกระทบ
และเอื้อให้เกิดอาการดังกล่าวนั้น
อาจเป็นผลมาจากการใช้งานในบริเวณที่มีอุณหภูมิ และความชื้นสูง
โซนี่ได้คำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้าทุกท่านเป็นหลัก
โซนี่จึงได้พิจารณาดำเนินการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ที่เกิดอาการผิดปกติดังระบุข้างต้น
อันเป็นสาเหตุมาจากอุปกรณ์รับภาพโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
ซึ่งเงื่อนไขนี้จะคลอบคลุมถึงผลิตภัณฑ์ที่สิ้นสุดระยะเวลารับประกันแล้วด้วย
ทั้งนี้ ท่านสามารถตรวจสอบรุ่นผลิตภัณฑ์ได้จากเว็บไซต์ด้านล่าง:
*กล้องดิจิตอลไซเบอร์ช็อต
http://www.thsupport.css.ap.sony.com/usefulinfo/CCD%20Imager/DSC.html*กล้องวิดีโอแฮนดีแคม
http://www.thsupport.css.ap.sony.com/usefulinfo/CCD%20Imager/Camcorder.htmlหากท่านต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ ศูนย์ข้อมูลโซนี่
โทร 0-2715-6100 โทรฟรี (1800) 231-991 แฟ็กซ์ 0-2715-6020 e-mail : Sothai.cic@ap.sony.com
บริษัทฯ ใคร่ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณท่านที่เข้าใจ
และให้ความไว้วางใจโซนี่ด้วยดีตลอดมา
อ้างอิงจาก
http://www.thsupport.css.ap.sony.com/consumer/template/ANDetails.aspx?Id=45850