HTG2.club
Home Theater Guide webboard => มุม Thai DIY Audio => ข้อความที่เริ่มโดย: Say ที่ 07 ตุลาคม, 2006, 09:35:02 am
-
ในกรณีที่ผู้ขายไม่ส่งหลอดให้ เมล์ถามแล้วก็ไม่ตอบนี่ เรามีวิธีการขอเงินคืนจาก paypal อย่างไรบ้างครับ ใครมีประสบการณ์เรื่องการเบี้ยวของผู้ขายใน ebay ช่วยเล่าให้ฟังหน่อยครับ ขอบคุณครับ
-
ไป refund ใน paypal ได้เลยครับ ระยะเวลาไม่เกิน 45 วัน
-
สองสัปดาห์ของไม่ถึง เมล์ไปถาม
สัปดาห์ที่สามของยังไม่มา เมล์ไปถามอีกรอบ
สัปดาห์ที่สี่ยังไม่มาอีกไปที่ paypal เพื่อขอเงินคืนได้เลยครับ ขั้นตอนการขอไม่ยาก บอกเหตุผลให้กระชับก็เป็นพอ จากนั้นก็รอให้ทาง paypal เขาไปไต่สวนกับทางSeller
แต่อย่าทิ้งเอาไว้เกิน 45 วัน ไม่งั้นหมดสิทธิ์
-
เข้าไปที่ PAYPAL => Resolution center => Open disputes แล้วก็ทำตามขั้นตอนได้เลยครับ ส่นการเขียนรายละเอียดพยายามเขียนให้ละเอียดนะครับ ถ้าแจกแจงเป็นข้อๆ ได้จะดีมากเพราะง่ายต่อการเข้าใจ แต่ส่วนมากของส่งมาไม่ถึงน่าจะมีโอกาศได้เงินคืนมากครับ แต่ถ้าของเสียหายหรือไม่เหมือนในรูปก็ลุ้นกันเหนื่อยหน่อย... เหมือนผมเลย ;D
-
จายเย็นครับ ผมเคยเจอ seller มันส่งมาแล้วอ่ะ เป็น EMS ด้วยอ่ะ แต่ติดศุลกากรบ้านเราอีก เกือบ 2 อาทิตย์ (( แต่ก็อย่าให้เกินระยะ 45 วันก็พอครับ ผมเคยเจอช้าสุดเดือนนึง
-
ผมว่าเขียนคำร้องไปหา Paypal เลยดีกว่าครับถ้าของมาถึงแล้วค่อย Cancle เอาครับ
-
ดูเพิ่มที่นี่เลยค่ะ ข้อมูลเพียบ กำลังดูอยู่เหมือนกัน K] K]
http://www.megabaht.com/ebay/
ภาษาอังกฤษไม่เก่งนี่ ทำอะไรก็เหนื่อยเนอะ :cry2 :cry2
-
ผมว่าปรึกษาพวกเรากันเองจะได้คำตอบดีกว่านะครับ :) เพราะผมเคยเขียนถามเขาไปแล้ว และตอบมาคำเดียวว่าให้ทำตามขั้นตอน แล้วก็เงียบเลย.... เฮ้อ จะมีใครมาช่วยเรามั้ยน้า..... :cry2 :-\
-
ผมมาเล่าให้ฟังต่อว่า ได้เขียนไปหาผู้ขายถามถึงวันส่งของและวิธีการส่ง ปรากฏว่าถามไปสามครั้งในช่วงสิบวัน ถึงตอบมาว่าส่งมาให้แล้วทางairmail และบอกว่าอาจมีโอกาศผิดพลาดสลับไปเป็นแบบ surface ได้ซึ่งเคยเกิดขึ้นแล้วในอดีต อันนี้ก็จริงเพราะผมเคยอยู่ครั้งซึ่งคิดว่าของน่าจะส่งทางairmail กลายมาเป็นsurface ทั้งที่ค่าส่งก็ถูกต้อง ก็ไม่ได้ไปโทษคนส่งเพราะมีประกันและมีการพยายามตรวจสอบจริง และของค่อยมาถึงจึงมารู้ความจริง อันที่จริงเรื่องนี้จะมีแง่คิดในแง่ว่าถ้าเราคิดว่าของถูกส่งมาทาง surface ก็จะละเลยการขอเงินคืนจาก paypal ได้
-
ผมว่าเราขอคืนเงินตามสิทธิ์เราก่อนก็แล้วกัน แล้วค่อยว่ากันถ้าได้ของ
-
ผมมาเล่าให้ฟังต่อว่า ได้เขียนไปหาผู้ขายถามถึงวันส่งของและวิธีการส่ง ปรากฏว่าถามไปสามครั้งในช่วงสิบวัน ถึงตอบมาว่าส่งมาให้แล้วทางairmail และบอกว่าอาจมีโอกาศผิดพลาดสลับไปเป็นแบบ surface ได้ซึ่งเคยเกิดขึ้นแล้วในอดีต อันนี้ก็จริงเพราะผมเคยอยู่ครั้งซึ่งคิดว่าของน่าจะส่งทางairmail กลายมาเป็นsurface ทั้งที่ค่าส่งก็ถูกต้อง ก็ไม่ได้ไปโทษคนส่งเพราะมีประกันและมีการพยายามตรวจสอบจริง และของค่อยมาถึงจึงมารู้ความจริง อันที่จริงเรื่องนี้จะมีแง่คิดในแง่ว่าถ้าเราคิดว่าของถูกส่งมาทาง surface ก็จะละเลยการขอเงินคืนจาก paypal ได้
แฮะๆ..เหมือนของผมเลยครับ..Seller ชื่อ jasonscards1 ผมซื้อ socket 211 จำนวน 4 ตัว จ่ายเงินผ่าน Paypal โดยใน invoice ระบุชัดเจนว่า Ship Airmail Parcel Post หลังจากจ่ายเงินแล้วผ่านไปสักหนึ่งเดือนผมก็เมลล์ไปถามว่าส่งหรือยัง..ก็เงียบ...ส่งเมลล์ไปหลายๆครั้งมากๆเขาก็ตอบมาว่า ส่งของไปนานแล้ว...แต่ที่ช้าอาจจะเป็นเพราะว่าเขาส่ง Surface Mail :D งง..ครับ..
ผมก็ตอบเมลล์ไปอีกว่าผมจ่ายค่าส่งเป็น Airmail นะ...You Confirm ได้ไหมว่าส่งมาแบบไหน..เอาชัวร์ๆ ถ้าเป็น Surface จริงผมจะรออีกสักหน่อย......ทีนี้ไม่ตอบเมลล์เลยครับ..ส่งไปกี่รอบ ก็ไม่ตอบ..
ผมก็รอจนใกล้สองเดือน ซึ่งจะหมดอายุในการร้องเรียน..ว่าไม่ได้รับของ (ผ่าน E-bay) Item Not Received or Significantly Not as Described Process ตาม link นี้ครับ..
http://pages.ebay.com/help/tp/inr-snad-process.html
ทีนี้พอผม open dispute เท่านั้นครับ...ไม่ถึงชั่งโมงตอบมาเลยครับ...ว่าส่งไปเดือนกว่าแล้ว...แต่จะไม่พูดเรื่อง ส่ง Surface เลยคงกลัวว่าทำผิดข้อตกลง....แต่เขาบอกว่าถ้าไม่ได้รับของภายในสัปดาห์หน้าเขาจะ Refund เงินคืนให้....ผมก็รออยู่สัปดาห์กว่าๆ ของก็ยังไม่มา...ผมก็ตอบ Massage บน Ebay ที่เปิด Dispute ไว้ว่ายังไม่ได้รับของเลย...เขาก็เงียบไปอีกหลายวัน..จนผมต้องส่ง Massage ไปอีกว่าให้ช่วยตอบว่าจะเอายังไง...ผมเลยยื่นข้อเสนอไปว่าให้เขา Refund มาก่อน แต่ถ้าหลังจากนั้นถ้าของส่งมาถึง...ผมสัญญาแบบลูกผู้ชายว่าจะจ่ายเงินกลับให้.....เขาถึงยอม Refund เงินคืนให้ทาง Paypal ครับ...
:)สรุปได้เงินคืน แต่........หลังจากนั้นอีกไม่ถึงสัปดาห์ ของมาถึงจริงๆครับ....ปัญหามาจาก Seller ส่ง surface ครับ...(ของผมที่เคยส่งแบบนี้ประมาณ 2 เดือนครึ่งเป็นอย่างน้อยถึงจะได้รับของครับ..)
ผมก็ทำตามสัญญากันคือ จ่ายไปให้ใหม่ครับ....แต่เจ็บใจหน่อยตรงที่เขาไม่มีขอบคุณเราซักคำเลยนี่...(รู้งี้เก็บ socket ไว้ใช้ฟรีดีกว่า) :'( :'(
-
ถ้าเป็นกรณีที่พี่ว่า แล้วเราไม่คืนของได้ด้วยเหรอครับ.. เขาจะไม่ฟ้องกลับบ้างเหรอครับ คือในกรณีที่ Seller สามารถตรวจสอบได่ว่าเราได้ของแล้ว... ขอความรู้ด้วยครับ
-
ถ้าเป็นกรณีที่พี่ว่า แล้วเราไม่คืนของได้ด้วยเหรอครับ.. เขาจะไม่ฟ้องกลับบ้างเหรอครับ คือในกรณีที่ Seller สามารถตรวจสอบได่ว่าเราได้ของแล้ว... ขอความรู้ด้วยครับ
ที่จริงเริ่มต้นเราก็เป็นฝ่ายเสียเปรียบอยู่แล้วครับ....ถึงแม้ว่าเราจะ ร้องเรียนโดยการ open dispute ก็ตาม ถ้า Seller ยืนยันว่าส่งของแล้วและสามารถเอาหลักฐานการส่งมาให้ดูได้และเขาตีว่า...ของหายระหว่างขนส่ง..ก็จบครับ..เพราะผมไม่ได้ซื้อ Insurance ด้วย...ดังนั้นเขาไม่จำเป็นต้อง refund ก็ได้...แต่กรณีนี้ผมว่าเขารู้อยู่แก่ใจอยู่แล้วว่าเขาส่งผิด ข้อตกลง..เขาเลยเอามาโชว์ยืนยันไม่ได้...ซึ่งผมเคยถามพี่ที่สนิทกันและเล่น e-bay มานานบอกว่าถ้า seller ยืนยันเอกสารการส่งไม่ได้...หมายถึง seller จงใจไม่ส่งของให้ลูกค้า...ความผิดนี้ถึงขั้นโดนปิด Account เลยครับ...เขาเลยยอม Refund เงินมาให้ผมก่อนครับ.. :)ส่วนเรื่องการเช็คว่าผมได้รับของไหม...ผมว่าเขาเช็คไม่ได้ครับ...เพราะส่งแบบ Economy letter post ซึ่งไม่ต้องมีการเซ็นรับของเลย...ผมไม่อยู่บ้าน..กล่องพัสดุถูกโยนไว้บนสนามหญ้าเลยครับ..แต่ถ้าเป็น EMS เช็คได้แน่ๆ :nono
เรื่องแบบนี้...ตรงไปตรงมาดีที่สุดครับ... :nono ของมาถึงแล้วผมก็ยินดีจ่ายเงินอีกรอบผ่าน Paypal ลอยๆให้เขา...ไม่เกี่ยวกับ Item บน Ebay เลยครับ..
-
ผมเห็นด้วยกับท่า Pokkman และ tubeman ครับ คือ เปิด Dispute ไปก่อน เพราะถ้าเกิน 45 วันก็หมดสิทธิ์ครับ
ที่ผมเคยเจอแบบฝรั่งโกงหน้าด้าน ซื้อแผ่นเสียงแค่แผ่นเดียวเองนะครับ ราคา 9.99 บวกค่าส่งอีก 15 เหรียญ ผมก็จ่ายเงินตามปกติจนกระทั่งสองสัปดาห์ไม่มา ก็เลยเขียนเมล์ไปถาม เขาก็ตอบกลับมาอย่างรวดเร็วว่า น้องชายของเขาเกิดเสียชีวิตกระทันหันต้องไปงานศพ กลับมาจากต่างรัฐแล้วจะส่งของให้ ผมก็คิดว่าคนเราเจอดวงววยยังไงก็ต้องยอม ผมเองชะล่าใจเพราะคิดว่าของราคาไม่กี่สิบเหรียญมันคงไม่โกงหรอก ที่ไหนได้ผ่านไปเดือนกว่า เมล์ไปถามทีนี้เงียบครับ จนผมลืมไปเลยว่ามันเลย 45 วันไปแล้ว สิ่งที่พบก็คือไม่ได้ของ เสียเงินไปเลย ซึ่งต่อไปผมก็จะ Dispute ทันทีที่ของไม่มาเกินหนึ่งเดือน ไม่ว่า Seller จะว่าอย่างไรไม่สนครับ
-
ถ้าเกิน 45 วันแล้วเราสามารถ Open Dispute ได้ที่ Ebay อีกทางนึงนะครับ เพราะของ Ebay กำหนดไว้ไม่เกิน 60 วันครับ.... :victory
-
ถ้าเกิน 45 วันแล้วเราสามารถ Open Dispute ได้ที่ Ebay อีกทางนึงนะครับ เพราะของ Ebay กำหนดไว้ไม่เกิน 60 วันครับ.... :victory
ใช่ครับ..เพราะของผมตอนนั้นก็ 50 กว่าวันแล้วครับ... :)