ผมก็เคยโดนครับ ส่งเครื่องเล่นแผ่นเสียงไปใต้ครับ พวกเล่นซะฝาแตก อาร์มหักเลยครับ
และที่ว่า EMS มีประกัน มันไม่ใช่ประกันของเสียนะครับ แต่เป็นประกันหายครับ
ผมเคยส่งเครื่องเล่นแผ่นเสียงที่ว่าไปนครศรีธรรมราช โดยการแพ็คผมใช้แพ็คเดิมเหมือนกับที่ผมได้รับเครื่องนี้มาจากทางภาคอีสาน (ซึ่งมาทางขนส่งเอกชน) โดยเพิ่มกระดาษหนังสือพิมพ์และเทปให้หนาแน่นขึ้นพร้อมกระดาษสีน้ำตาลหุ้มด้านนอกอีกครั้งและได้เขียนระวังของแตกไว้ด้านบนและล่างกล่อง ตอนที่ไปส่งที่ไปรษณีย์ผมจึงกำชับกับพนักงานไปรษณ๊ย์ที่รับให้ระวังของเสียหายอีกครั้ง พนักงานฯบอกว่าไม่สามารถรับรองได้เนื่องจากตอนขนส่งจะเป็นพนักงานอีกชุดนึง แต่หากกังวลให้ จ่ายประกันเพิ่ม ผมถามราคาแล้วตกลงทันที
เมื่อผู้รับได้รับของ ดูภายนอกไม่มีรอยอะไรมากมีเพียงรอยดำ(ไม่รู้ใช่เท้าหรือไม่) และรอยยุบเล็กน้อย ผู้รับจึงไม่ได้เปิดดูของตรงนั้น พอกลับบ้านเปิดถึงรู้และแจ้งผม....
ผมเลยไปที่ไปรษณีย์ที่ส่ง พนักงานที่รับไปรษณีย์บอกว่าให้ทำเป็นหนังสือถึงหัวหน้าศูนย์ ผมเลยทำไปให้พร้อมแนบรูปก่อนส่ง (รูปที่ถ่ายลงขาย) และรูปหลังการส่งที่ผู้ซื้อส่งมาให้ผมทางอีเมล์ ปรากฎว่าทางหัวหน้าศูนย์ฯ โทรมาสอบถามถึงเรื่องที่เกิด ผมจึงอธิบายเหตุการณ์อีกครั้ง หัวหน้าศูนย์ตั้งข้อสังเกตว่ารูปก่อนและหลังส่งทำไมถึงได้มารวดเร็วนักและพื้นมีลักษณะคล้ายกัน (ตอนผมถ่าย ถ่ายบนโต๊ะลายไม้ ส่วนผู้ซื้อถ่ายบนโต๊ะลายไม้เหมือนกัน แต่ไม้คนละลายกัน ซึ่งผมดูยังไงก็ไม่คล้ายกัน) พร้อมกับอธิบายถึงการส่ง EMS ที่เพิ่มการประกัน ว่าเป็นเพียงการประกันของหาย ไม่ใช่เสียหาย และฝากขอโทษพนักงานฯ ซึ่งเพิ่งมาฝึกงาน......
และหัวหน้าศูนย์ฯ ยังได้โทรไปหาทางผู้รับถึงเหตุการณ์เช่นกัน และได้อธิบายถึงการส่งของของไปรษณีย์ พร้อมบอกว่าคราวหลังให้เปิดกล่องดูต่อหน้าพนักงานไปรษณีย์เลย เมื่อไปรับของ....
ผมได้คุยกับผู้รับภายหลัง เห็นพ้องกันว่า ควรที่สุด ที่เป็นไปได้คือ ทำ ที่ ใจ เรา เอง....
ผมจึงตกลงกับผู้รับให้สืบราคาค่าซ่อม และหารค่าซ่อมกันคนละครึ่ง...
